[**Blog** \\ Nuestra mirada sobre la gestión de hostels](/content/es/blog/page/1/index.html) Recibe todas las novedades por email [Suscríbete a nuestro newsletter](https://bananadesk.ck.page/0be31146a0) ## Booking.com para principiantes Cómo aprovechar al máximo las herramientas que ofrece Booking.com para atraer a los viajeros #### Ariana Carmona Content Manager Compartir #### Hace un tiempo escribimos un post sobre _[las claves para tener más reservas](/content/blog/clave-para-tener-mas-reservas/index.html)._ En el artículo mencionamos la importancia de aparecer en las **OTAs correctas** y que esas apariciones sean increíblemente buenas. Pero, cada canal de ventas tiene sus particularidades, y es necesario que las conozcas para poder armar el mejor **mix de distribución** para tu propiedad. Hay dos aspectos clave a tener en cuenta: Primero, conocer las características de quienes reservan en cada canal: quiénes son, qué los motiva y por qué eligen reservar por ese canal. Por otro lado, entender las herramientas de cada canal para usarlas a tu favor. #### Dicho todo esto, empezaremos por Booking.com: Los datos lo confirman: con más de 28 millones de propiedades listadas, **es el canal que más reservas recibe**. Tan solo en el último año, 2022, se reservaron más de **900 millones de noches** a través de esta plataforma. El principal motivo por el cual las personas eligen reservar a través de esta plataforma es su **orientación al cliente**. Booking.com ha sabido reconocer cuales son los problemas que aquejan a sus usuarios y proponer herramientas para fidelizarlos. ## ¿Cuáles son las principales características de los usuarios de Booking.com? El segmento etario más grande (30% de los usuarios) tiene entre 25 y 34 años. Son **millennials:** viajan porque desean _explorar nuevos lugares, vivir experiencias transformadoras y conocer la cultura local de los lugares que visitan_. Quienes menos reservan a través de Booking son los mayores de 65 años. Además, muchos viajan con sus mascotas: Entre 2019 y 2020 se duplicó el uso del filtro Pet-Friendly. Los países con más usuarios son Estados Unidos (9,6%), seguido por Alemania (8%), Reino Unido (6,6%) y España (6%). ## Las herramientas que pueden ayudarte a aumentar la visibilidad de tu propiedad en Booking.com Para llegar a esos usuarios, es importante que te vean. Por lo que puedes trabajar sobre: **1\. Rendimiento**: para asegurar un mejor rendimiento de los anuncios en Booking.com es importante tener configurados todos los aspectos básicos, ya que eso afecta directamente en la puntuación que Booking.com otorga a tu propiedad. Ten como mínimo, 10 fotos de la mejor calidad posible. No solo del exterior y las habitaciones: incluye fotos del desayuno, lugares comunes, los baños. Especifica todo: qué idiomas habla el staff de tu propiedad, describe en detalle el tamaño de las habitaciones, qué comidas y opciones ofreces en el desayuno, las amenities. ¿Ofreces servicios adicionales como tours o transfer al aeropuerto? No los dejes afuera. **2\. Genius** es el programa de fidelización de Booking.com que ofrece descuentos y promociones a sus usuarios. Las propiedades adheridas a este programa suelen aparecer primero en las búsquedas. **3\. Programa de Propiedades Referentes**: se trata de un programa exclusivo que les ofrece mayor visibilidad y reconocimiento a las propiedades con mejor rendimiento. Aseguran que puedes conseguir hasta un 65% más de visualizaciones y hasta un 20% de aumento en las reservas. Acceder a este programa hace que la comisión por reserva que Booking cobra sea más cara. ## Tener un perfil en Booking.com puede darte más visibilidad en internet. La plataforma utiliza técnicas de _[**SEO**](/content/blog/5-ways-to-boost-your-hostel-s-seo-ranking-es/index.html)_ (Search Engine Optimization) para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en los primeros resultados de búsqueda de Google y otros buscadores. Además trabajan en una fuerte estrategia de _marketing digital_, con publicidad paga en redes sociales, email marketing, incluso trabajan con influencers y bloggers de viaje. **¡Aprovecha el impulso de Booking.com!** Este canal tiene una de las comisiones más caras del mercado, pero si usas las herramientas de la plataforma a tu favor, puede darte una importante visibilidad en los buscadores para ayudarte a conseguir tus primeras reservas. ## ¿Recomendamos todas estas herramientas? **Depende.** Es necesario que evalúes tu situación actual. Si recién estás empezando, enfócate en crear un perfil completo y detallado, con las mejores fotos que puedas sacar. Cuando empieces a recibir reservas, préstale atención a la frecuencia de las reservas, qué días eligen los huéspedes para hospedarse, por cuánto tiempo se quedan y qué comportamientos tienen. Una vez que los conozcan mejor, podrás pensar en estrategias de precios, ofertas y promociones y aprovechar al máximo las herramientas para mejorar la visibilidad que ofrece esta plataforma. _Foto por [Firmbee.com](https://unsplash.com/@firmbee) en Unsplash._ Disqus Recommendations We were unable to load Disqus Recommendations. If you are a moderator please see our [troubleshooting guide](https://docs.disqus.com/help/83/). ❮ - 8 years ago - 3 comments Si como muchos, caiste en la tentación de crear un Perfil de usuario en Facebook … - 8 years ago - 5 comments ¡Este es un tema del que me encanta hablar! Primero, porque soy un apasionado … - 8 years ago - 3 comments This is a topic that I love to talk about! First, I'm passionate about the … - 7 years ago - 1 comment By running the numbers and going through different scenarios, we can … - 8 years ago - 11 comments If, like many, you fell into the temptation of creating a Facebook Profile instead … - 7 years ago - 2 comments Oh, metrics... If you don't like numbers, chances are you steer far away from … - 8 years ago - 1 comment First impressions are really important. Your website needs to blow it out of the … - 7 years ago - 2 comments Oh, métricas... Si no te gustan los números, probablemente te … ❯ Comentarios de Disqus No se ha podido activar Disqus. Si eres moderador revisa nuestra [guía de solución de problemas](https://docs.disqus.com/help/83/). What do you think? 1 respuesta Upvote Funny Love Surprised Angry Sad G Sé el primero en comentar... Comentar ###### Iniciar sesión con ###### o registrarse con Disqus o escoge un nombre ### Disqus es una red social - Disqus es una red de comentarios. 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